Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos ventes privées chez The Bradery.
Quel est le délai de livraison pour ma commande ?
Le délai de livraison varie selon la vente. En règle générale, les articles sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après la clôture de la vente privée. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis quitte notre entrepôt.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Il vous suffit de vous rendre dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour générer une étiquette de retour.
Les produits vendus sur The Bradery sont-ils authentiques ?
Absolument. Nous travaillons directement avec les marques ou leurs distributeurs officiels pour vous garantir l'authenticité de chaque pièce vendue sur notre site.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal. Pour plus de flexibilité, nous proposons également le paiement en 3 fois sans frais avec Alma.
Pourquoi certains articles ne sont-ils plus disponibles ?
Nos ventes privées proposent des stocks limités à des prix exceptionnels. Premier arrivé, premier servi ! Si un article est épuisé, n'hésitez pas à créer une alerte pour être informé d'un éventuel réassort.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous ne pouvons plus modifier le contenu ou l'adresse de livraison car elle est immédiatement transmise à notre centre de préparation. Vous pourrez toutefois nous retourner les articles après réception.